挂了电话,江芋反思自己这段时间以来的表现,她忙着做设计、发货、监工、上课……像个陀螺,一刻都没有停歇,可她只有一个,无力兼顾做所有事,发生今天这样的事也在情理之中,再者,她反思自己,实在不该把发货这件事丢给工厂。
活了35岁的江芋早就知道,这世界上任何一个人都不可能按照你的期待去做,她所设想的完美是不存在的,跟这些个狡猾的生产商打交道,她能做的就是时刻提防,减少损失。
想到这,江芋觉得招人已经势在必行,可眼下她要做的,是想出对策解决这件事。
该怎么解决?给客户退货?不,这是下下计,向客户解释让她们原谅?协商部分退款?不,这样只能让客户怀疑自己的专业性。
正在心里想着对策,江芋的视线忽而落在了手机屏幕上。
那边,顾深流在拍广告的空暇之余,看到江芋的问话,这才意识到江芋把自己当成女生了,他没有纠正对方,只道:
“我在。”
江芋立即回:“谢谢你的打赏,不知道你今年多大,用的是不是父母的钱?如果是,我可以把钱退还给你父母。”
“不必,是我自己的钱。”
江芋这才放心一些,她因为衣服的事情烦,语气有些急:
“好,总之你要退钱可以随时联系我,我这里还有点事,先不跟你聊了。”
看到这条回信,顾深流回味片刻,立即敏感地从中感觉到一丝不对,他试探性问:
“遇到事情了?”
许是没有可以倾诉的人,江芋不知怎的,竟把事情的经过告诉了顾深流。
彼时,顾深流正躺在沙发上,看完事情经过,他思考片刻,道:
“既然衣服的袖子出现问题,为什么到现在才有人问你?整整一个星期,不可能没人发觉。”
看了这话,江芋微微出神,是啊,衣服早在周一就寄了出去,江浙沪皖周二就能收到,这几天,淘宝后台也没见人问袖子长短的事情,怎么会这样?
在顾深流121的提醒下,江芋拿出自己的设计图,这才发觉,她的设计图上,因模特的手臂弯曲,衣服左臂的长度显得短于右臂。
江芋又打开淘宝的宝贝详情页面。
当天她穿着这件风衣为苏芒制作礼服,整个过程一直弯曲手臂制版、做衣服,导致拍出来的图片上,她弯曲的左手臂袖口也显得比右臂短。
难怪至今只有这一个人说了这件事,原来,设计图和上身图,因缘巧合,呈现的本就是左右臂长短不一,也就是说,收到衣服的客人都以为本来就是这样设计的。
江芋大喜。
“怎样?”顾深流121回复。
江芋把事情结果告诉了他,并道:“谢谢,我知道该怎么做了。”
前世,江芋不是没有遇到过这样的问题,在工厂出货出现问题,与预期不符,只要不影响穿着和美观,就只能尽力将失误转害为利,想到这,江芋在脑海中整理措辞,点开该网友的私信回:
“亲,您好,抱歉因为我还没有招到客服,所以没能及时回复你,刚才我看了你发来的图,我要告诉你,你的左右袖子不一样实在是太正常了!因为我这件衣服设计得款式就是这样的,您看我的设计图和上身图。”
说完,江芋直接截图给她,并把袖口处用着重号标了出来。
“我的图上左右手臂也是不一样的,之所以这样设计,是因为这件风衣的左边袖口处缀着彩线璎珞,而右臂则是钉着一圈彩珠,可想而知,缀着璎珞的袖口自然看起来比较长,为了从视觉上拉平两个袖口,我做了左右袖子长短不一的处理,这样一来,就达到了平衡,使得许多有强迫症的亲,不会觉得难受。”
这个顾客闻言,立即高兴了起来:
“谢谢回复,我收到货纠结了几天,还以为是产品质量问题呢,既然是大大特地这样设计的,那我就放心了,说实在的,这样一想,长短不一真是特别呢,因为这个袖口比较宽松,所以长短不一也不觉得不舒服,江芋你好会设计啊!真厉害!我明天要穿这衣服去参加我闺蜜的婚礼。”
身为设计师,江芋最乐意看到大家穿着自己的衣服,美美的走出去。
她笑着回:“恭喜你闺蜜。”
“我还要画着出浴妆(*^__^*)。”
江芋见状,知道这次的事情是解决了,她关上电脑,长长地吐了口气
前世她也遇到过一些公关事件,不管事件本身如何,只要能把事件变得有利于自己,便是一场好公关,而这件事看似小,却能影响顾客对品牌的信任,必须好好处理。
想到这,江芋看向手机屏幕,她原本以为这顾深流121是个学生,但对方面对问题时的从容到让她这个35岁的人都自愧不如,她笑着回微信:
“谢谢你,事情解决了。”
等江芋洗好澡出来,已经12点了,见顾深流121没回,料想对方是睡着了,她便收了手机,开始对照设计图,将买来的布料打版。
打版,在服装设计制作中,是十分重要的一环,前世,江芋的公司有专门的打版师,这师傅做了一辈子,只做打版这一件事,非常专业,每每江芋的设计稿一出,对方就知道自己的想法,给出的版型完全符合自己的期待。
但现在,江芋没有公司,又不放心把打版这件事交给工厂的师父,便打算自己把所有的衣服都做出来,移交工厂制作,这样一来,会少很多麻烦。
双十一,商家惯用的手段是提价打折,也就是说,这件衣服按理应该卖100元,商家会把价格提到200,再打对折吸引顾客,顾客一看打对折,便有了购买欲,殊不知,买到的东西根本谈不上划算。
重生以来,江芋受到了顾客们的关照,取得了不菲成绩,这次双十一,她打算来一次真正的低价,让客户们都能用最低价格买到最实惠的东西!
这次双十一的部分款,她已经移交给江潮那边连夜制作了,不限量,以一万件为最低备货量,双十一当天,卖多少便发货多少,没有上限,这是她打响品牌的重要一战,只许胜不许败!而且一点不能出岔子!
这样一来,必然需要工厂有很强的制作能力,也因此,江芋已经打算,双十一前的那周,不上新,让工厂专注赶货,但是,到时候她要上课,没法盯着厂里,总要招一个靠谱的质检才行,再者,双十一出货大,客服、发货都要跟上,也因此,江芋打算趁国庆期间,发布招人启事。
而她自己肯定无法应对这么多应聘者,再者,她打算早点注册商标和公司,如此一来,必然需要一个专业的人帮她找,想到这,江芋先发布了招牌hr的启事。
这一弄,就弄到了夜里3点半。
江芋揉了揉眼睛,正要休息,却听手机震动了一下。
顾深流121的信息发来:
“解决就好。”