第98章 098 盛况

jy的天猫目前只销售剧中的衣服, 还未正式上新, 因此江芋手里虽有天猫商城，却未曾体验到天猫真正的流量！

天猫的操作模式跟c店不同, 如果说c店开风格看逼格的话, 天猫则并不适合特别小众的东西, 天猫走的是精品专卖店风格，讲究简约专业, 天猫店铺很少有定时定点上新的，大部分衣服都是随时上随时卖，上架后再找人刷单艹流量, 一整个操作流程下来, 天猫每家的天猫评价和销量都不错。

江芋看着邱邱实时传来的销售报表, 嘴角越翘越高。

虽然每卖出去一单都要给淘宝5%的提成，但天猫的流量毕竟不是c店可比的。

除去江芋和jado微博的引流，天猫的广告全方面铺开，关键词搜索、活动、首页大推……虽然每时每刻都烧出去天价广告费, 但却在所有淘宝用户眼前混了个熟脸, 让大家知道，jado已经强势入驻天猫了！

销售额一直增加，但是下午开始有了一些疲软。

江芋见状，召集所有部门领导开了个会。

“各部门总计一下早上的工作，说一下问题和改进措施。”

各部门的领导都是行业的精英人才，所有人都在这个行业里混了很多年，尤其是管理者邱邱, 早年是做箱包实业的，后来转战互联网，一直在箱包公司工作，这次被江芋高薪聘请来，也被江芋寄予厚望。

邱邱道：“各位按照江总的指示汇集一下问题和改进措施，总结一下自己部门的工作。”

几个部门领导开始汇报，说的无非是早上客服应付不过来，对流量预估不足，或是广告的转化率不够高，已经开始调整关键词的报价，抑或是发货中遇到的问题下面会改进之类的话。

江芋听完点头道：“邱邱！”

“江总。”邱邱打起精神说。

说实话，虽然江芋比她小将近二十岁，但她丝毫不敢小瞧江芋，没有人会随随便便成功，江芋既然能在短短一年时间，白手起家，到现在公司市值以及个人微博的估价都在数亿元，能走到今天，对方必定不是凡人。

“送的礼品盒包装上是否还有改进的空间？”

邱邱思索片刻，道：“包装还是采取礼盒形式，配了一个可手提的购物袋，让大家享受到去门店购物一样的待遇，另外，咱们这批上的赠品是一个手持的镜子，这个镜子按照江总您的设计图来制作，质量很不错！”

说完，邱邱把镜子拿给大家看。

这个手持镜子是白色的，上面镶嵌着水晶，欧式宫廷风格让镜子看起来十分高大上，手柄后面印有jy的缩写，这有助于让所有收到礼品的女生都会想起jy的完美服务来。

“此外，购物手册、箱包维护方法、清洗方法……我们做成手册一起寄给了客户，这样大家拿到包可以先看一下养护的措施，不仅可以彰显我们服务的完善和专业，也可以延长包的寿命！”邱邱说道。

所有人频频点头。

“邱邱，你来演示一下包装过程！”江芋沉思道。

邱邱一怔，心道江芋这次着重提出包装，不知是不是有什么不满，否则也不至于等她说完后又让她演示。

邱邱不敢怠慢，连忙按照发货流程，演示了一下包装过程。

把包放进去、塞号隔离海绵、包好盒子、放好购物袋、和礼物一起放入纸箱，粘上胶带！这几乎已经是淘宝店铺能做的最好档次的包装了！

即便是在淘宝行业工作多年的邱邱，也没见过哪家公司愿意花这么多成本在包装上的！

江芋环视众人一眼，面无表情地开口：“大家觉得还有什么可上升的空间吗？”

众人摇头没人说话。

江芋思忖片刻道：

“应该说从包装上来说，咱们的产品几乎是尽善尽美！无可挑剔！但是从客户的角度来说，客户收到货，不仅是想看高大上的包装，想知道皮革的维护，更重要的是想知道我们的售后措施！一年内出现皮革锻炼等情况无条件承担运费维修！以及无条件退换货业务在咱们的包装里没有被提及，这是不足！事实上，我认为一年内的无条件返厂维修应该是咱们的主打理念，这足以让客户在购物时吃一颗定心丸！让我们的品牌更被人信赖！”

听了这话，所有人沉默。

一年无条件返厂是江芋提出来的，可就是大品牌也不敢把这个作为主打。

在国外，这样做无可厚非，不是他们瞧不起国人，实在是某些国人很会钻空子，你要是说无条件退换货，肯定会有一批人买来用了一段时间，用旧了不喜欢直接退货！

“江总，有些人会借机找茬！万一是人为破坏的怎么办？”大家都有些担心。

“我们有专门的鉴定机构，人为破坏的情况我们可以收取少量的维修费用，帮大家维修！”

“那要是有人故意找茬怎么办？”

江芋不是没遇到这样的顾客，就拿高跟鞋来说，她的高跟鞋近乎是业界最好穿的鞋，至今顾客们还时常夸赞江芋，说这双鞋给了她们的脚全新的感受，一些因为穿高跟鞋拇指外翻的客人，穿了jy的高跟鞋后，这个问题竟然慢慢好转。

即便是这样近乎0差评的鞋子，也有人穿了一个月要退货的！退回来的货脏的不行，一看就穿了很久，这样的鞋子无疑是无法再次售卖的。

江芋沉吟道：“不可排除会出现很多问题，但相互信任是我们需要灌输给客户的一种理念，我相信，这样的顾客毕竟是少数！我推出这样的政策，正是因为我想建立一个不一样的品牌！我对我们品牌的质量有信心！”

众人沉默。

这倒是真的，jado的质量真是好！

“包确实不错，我老婆昨天背着去买菜，半路遇到一个抢劫的，一刀戳过来，我老婆用刀一挡，那刀居然没把包给戳坏！”

“确实很好！感觉比lv的皮革还好用！”

“用旧了的包也很有感觉，颜色会变暗一些，但这种暗不会难看，反而别有复古味道！”

江芋的手指在办公桌上敲击几下，随即道：

“没事的话，散会吧！今晚的流量应该会有回升！大家回去准备好应对今晚的流量小高潮，所有部门领导在明天之前发一份分析报告到我邮箱！”

“江总。”邱邱跟上来。

“嗯？”

“您的指示我会照办，我这就联系礼品设计部的人去设计售后准则，我想就以本子的方式来制作，怎么样？本子封面的内页写上售后准则，这样大家用本子的时候都会想起我们的牌子！”